Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

A jelen Általános szerződési feltételek célja, hogy a LifeFlower Yoga Aerial Yoga Studio (a továbbiakban: Szolgáltató) jógatanfolyamaira történő jelentkezési, lemondási, részvételi, valamint a jógaközpont szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket rögzítse.

A Szolgáltató adatai

• Cégnév: LifeFlower Kft
• Székhely: 1188 Budapest, Szélső u 84A
• Cégjegyzékszám: Cg.01-09-411878
• Adószám: 32204650-1-43

2. Részvételi feltételek

www.lifefloweryoga.hu weboldalon a Szolgáltató jógaórákon és boksz órákon való részvételt, esetleg tanfolyamokat értékesít.

Ön a weboldal használatával, illetőleg az azon történő regisztrációval, az internetes felületen keresztül történő jelentkezéssel illetve személyes jelentkezésének rögzítésével kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató jógatanfolyamaira, kurzusaira történő jelentkezési, lemondási, részvételi, valamint szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési szabályokat, és annak minden pontjával egyetért. A jelen általános szerződési feltételek minden Szolgáltató által kötött jogügyletre és minden a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra vonatkoznak. Amennyiben a jelen szerződési feltételek és a honlapon/hirdetésben közzétett egyéb egyedi szerződési feltételek egymástól eltérnek, úgy az eltérés vonatkozásában az egyedi szerződési feltételek a jelen szerződési feltételeket minden esetben felülírják.

Jógatanfolyamainkat elsősorban felnőtteknek ajánljuk, kivéve a kifejezetten gyermekeknek szóló kurzusokat, tanfolyamokat.

A jógatanfolyamokat előre meghatározott minimális számú jelentkező esetén tartjuk meg. Amennyiben bármely kurzus a jelentkezők érdekkörén kívül eső okból nem kerül megtartásra (ide értve azt az esetet is, ha nincs meg a tanfolyam elindításához szükséges minimális létszám), a már befizetett részvételi díj bármely szabad létszámmal rendelkező kurzuson felhasználható. Amennyiben a jelentkező nem kívánja az ily módon biztosított részvételi lehetőséggel élni, erre vonatkozó igénye közlésétől számított 8 napon belül a kurzus részvételi díját visszafizetjük.

Az órákra történő jelentkezés menete:

1. A vendég az erre szolgáló rendszer felületén az adott órára való jelentkezés gombjára kattintva, adatait megadva bejelentkezik
2. A megrendelt részvételt jelentkezéskor bankkártyával a weboldalon azonnal, vagy stúdióban személyesen kifizeti, az óra típusától függően.
3. Az internetes jelentkeztető rendszer a jelentkezés/megrendelés véglegesítéséről automatikus levelet küld. A jelentkezés/megrendelés egyedi azonosító számára hivatkozva a jelentkező a megrendeléssel kapcsolatban további információt kaphat elérhetőségeink bármelyikén.

 

3.Kapcsolattartás

A jelentkezőkkel való kapcsolattartás az online regisztráció vagy a személyes jelentkezés során megadott e-mail címen és telefonszámon történik. A Szolgáltató nem felel a megadott telefonszám vagy e-mail cím elérhetőségéért, az e-mail szolgáltatás működéséért. A jelentkezővel való kapcsolatfelvétel ezen okból történő meghiúsulásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

4.Részvételi díjak

A részvételi díj tartalmazza az okleveles jógaoktató által vezetett elméleti és gyakorlati tudásanyagot, valamint a szükséges eszközök használatát.

A részvételi díjként a bruttó árat tüntetjük fel.

1. Fizetés módja

A részvételi díjak kiegyenlítésére a jelentkezők három fizetési mód közül választhatnak:

1.Készpénzes fizetés

A részvételi díj készpénzes teljesítésére az óra megkezdése előtt a stúdióban (LifeFlower Yoga Aerial Studio, 1182 Budapest, Királyhágó u. 81)van lehetőség.

3.Fizetés bankkártyával, internetes felületen keresztül

A Szolgáltató részére az erre irányuló szerződés alapján a Stripe biztonságos fizetési rendszere biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Az internetes felületen Bankkártyás fizetéskor a jelentkezőt a rendszer átirányítja a Stripe fizetőoldalára, így a fizetés a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik.

A bankkártyás fizetés folyamatában a Stripe  rendszerének a fizetés irányítására vonatkozó információit, szabályait kell figyelembe venni.

Stripe rendszerének működésével, rendelkezésre állásával kapcsolatosan felmerülő problémákért a Szolgáltató nem felel.

A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

Részvételi szabályok

A jógaórákon és boksz foglalkozásokon való részvétel lehetősége az a jelen általános szerződési feltételekben foglaltak szerint bárki részére nyitva áll a következő megszorításokkal.

A jógatanfolyamon való részvételből a Lifeflower Yoga Aerial Yoga Studio képviseletében eljáró, jelen lévő jógaoktató jogosult kizárni különösen azt, aki az alapvető higiéniai feltételeknek nem felel meg.  

Kizárható az aki,

• aki az előre közölt egészségügyi kizárásokat kimeríti, valamint akinél a weboldalon közölt kontraindikációk fennállnak.
• a jógastúdió által biztosított lehetőség ellenére a kötelező tisztálkodást megtagadja; egészségi állapota, személyes higiénéje a kurzus többi résztvevőjének egészségét, nyilvánvalóan veszélyezteti.
• A jógastúdióban kötelező, a kurzust megelőzően közölt és közzétett egészségügyi és biztonsági szabályokat szándékosan vagy ismételten megszegi;
• magatartásával a kurzuson résztvevők testi épségét vagy szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartásával veszélyezteti;
• viselkedésével a társas együttműködés alapvető etikai szabályait áthágja, a jógaóra menetét szándékosan hátráltatja vagy megakadályozza.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben a résztvevőt a jógaórán való részvételből a fentiek miatt kizárta, a további kurzusokra való jelentkezés lehetőségét tőle előre megtagadja.

A résztvevők a jógatermet, valamint annak felszerelési tárgyait, a rendelkezésre bocsátott eszközöket kizárólag a jelen szerződésben rögzített célokra és rendeltetésszerűen jogosultak használni, és felelősek az azokban a magatartásukkal összefüggésben felmerült károkért.

Felnőtt óra esetén gyermek megőrzésére és részvételére NINCS lehetőség!

1. Tanfolyam, kurzus és egyéb esemény elmaradása, módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a kurzusok, tanfolyamok valamint az általa szervezett és meghirdetett egyéb események időpontját vagy előre meghirdetett tematikáját, azok részvételi feltételeit módosítsa. Az óra vagy  tanfolyam esetleges elmaradásáról vagy az időpontváltozásról, illetőleg a részvételi feltételek változásáról a Szolgáltató legalább 24 órával, vagy amikor a körülmény felmerül azonnal az óra vagy tanfolyam előtt a jelentkezés során megadott e-mail címre küldött levélben értesíti jelentkezőket. Az elmaradt programok vonatkozásában befizetett részvételi díj bármely később időpontban meghirdetett kurzusra felhasználható.

1. Lemondási feltételek

A résztvevők a kiválasztott órát  megelőzően meghatározott idővel jogosultak a részvételt lemondani, azaz a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződéstől kötbérmentesen elállni. A jelen pont szerinti elállást követően a már megfizetett részvételi díj bármely kurzusra felhasználható. Amennyiben a szerződéstől a jelen pont alapján elálló jelentkező nem kíván másik programon részt venni, az általa előre megfizetett összeget az elállás közlésétől számított 60 napon belül visszatérítjük.

Az aerial óra esetén a megelőző 24 órán belül, hatha jóga és box óra esetén 12 órán belül közölt elállás esetén a részvételi díj visszafizetésére nincs mód, mivel a bejelentkezés tartozást keletkeztet.

Tanfolyamok esetén az elállási feltételeket külön jelezzük, az adott tanfolyam/workshop leírásánál.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató a jelen szerződéssel összefüggésben személyes adatokat kezel. A Szolgáltató az adatkezelés vonatkozásában az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el.

Az órákra történő jelentkezés során a szolgáltató a birtokába jutott személyes adatokat bizalmasan, az adatkezelési tájékoztatóban foglalt szabályok maradéktalan betartásával kezeli. A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója https://lifefloweryoga.hu/adatkezelesi-tajekoztato/oldalon érhető el. A megrendelő a vásárlásával kijelenti, hogy jelen általános szerződési feltételek, és az adatkezelési tájékoztató feltételeit elfogadja, továbbá az adatkezeléshez hozzájárul.

Oldalaink böngészése során a rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. Az online jelentkezési rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, a cookie-k nélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. Az adatokkal kapcsolatos részletes tájékoztatást, az érintettek jogait az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A megrendelt szolgáltatásokról számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig történik.

A Szolgáltató által küldött hírlevélről leiratkozni levélben, emailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás / Unsubscribe” link segítségével lehet.

1. Panaszkezelési eljárás

A résztvevők/jelentkezők panaszukat írásban a Szolgáltató részére postai úton vagy elektronikus levélben terjeszthetik elő. Az írásbeli panaszt Szolgáltató a beérkezését követően 30 (harminc) napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját Szolgáltató indokolni köteles.

A Szolgáltató felhívja az ügyfelei figyelmét, hogy a résztvevők/jelentkezők és a Szolgáltató közötti, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése, továbbá e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében a az ügyfelek békéltető testülethez fordulhatnak. A békéltető testület az ügyfelek vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad az ügyfelet megillető jogokkal és az ügyfelet terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A Szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet, hogy a székhelye szerint illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99., I. emelet 111.). A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

1. Záró rendelkezések

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket a Szolgáltató az info@lifefloweryoga.hu  email címen, várja.

Amennyiben a Szolgáltató a hatáskörén kívülálló, általa nem irányítható, neki nem felróható, előre nem látható okból az általa vállalt vagy tőle megrendelet szolgáltatást nem vagy nem szerződésszerűen tudja nyújtani vagy teljesíteni, az nem minősül az ügyféllel kötött szerződés megszegésének. Ilyen eseménynek minősülnek különösen a természeti katasztrófa, árvíz, tűzvész, robbanás szokatlanul kedvezőtlen időjárás, háború, vagy más katonai, illetve terrorista tevékenység, sztrájk, polgári felkelés, zavargás, elektromos energiaszolgáltatás előre nem tervezett szünetelése, bérelt vonali szolgáltatás előre nem tervezett kimaradása vagy szünetelése, szükségállapot vagy bármely egyéb hasonló elháríthatatlan helyzet. Ilyen esetben a Szolgáltató a kötelezettségei nem teljesítésének vagy részleges nem teljesítésének a felelőssége alól csak olyan mértékben és olyan időtartam erejéig mentesül, amilyen mértékben és amilyen hosszú ideig a teljesítést az előállt akadályozó körülmények számottevően akadályozzák vagy lehetetlenné teszik.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Korm. rendelet rendelkezései a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény az irányadók.

A jelen általános szerződési feltételeket a Szolgáltató jogosult bármikor egyoldalúan megváltoztatni. Az általános szerződési feltételek az ügyfelekre a jelentkezés/megrendelés időpontjában hatályos szöveg szerint terjednek ki. Módosítás esetén a módosított szerződési feltételek a honlapon való közzététel napjától alkalmazandók.